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Formulario de envío RMA

 

INSTRUCCIONES PARA RMA

  • Para la gestión de un producto en RMA, es imprescindible rellenar este formulario antes de remitirnos cualquier reparación.
  • Deben enviar el producto con su envoltorio original (caja, bolsa, etc.) y si es equipamiento informático o de oficina con sus accesorios como: cd´s, cables, baterías.
  • Nuestro servicio técnico les responderá a la mayor brevedad posible asignándoles un número de RMA.
  • Una vez recibido este número, podrá proceder al envío de la mercancía, siempre a Portes Pagados e indicando de forma clara en cada uno de los bultos (Importante: no pegar nunca en caja del fabricante. Deberá ir en una etiqueta aparte) el número de RMA asignado. NO SE ACEPTARÁ NINGÚN RMA´S QUE VENGA A PORTES DEBIDOS.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a las personas que cumplimenten este formulario, que los datos en él introducidos serán incorporados en un fichero de clientes, para atender sus consultas y enviarle información relacionada con la entidad que pudiera ser de su interés sobre nuevos productos. Mediante el envío de este formulario, el cliente da su consentimiento al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el mismo. Los datos facilitados no serán objeto de cesión a terceros. Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para formalizar el pedido, emitir la correspondiente factura, practicar los asientos contables y presentar las declaraciones fiscales pertinentes, por lo que su cumplimentación es obligatoria. El cliente, o la persona física que lo represente tiene derecho a acceder al fichero, rectificar sus datos, o cancelarlos. Para rectificación, cancelación u oposición puede enviar un correo a: web@nukleo.net